{"id":17166,"date":"2022-04-11T09:59:28","date_gmt":"2022-04-11T07:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ensolva.com\/uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2026-10-12T15:54:45","modified_gmt":"2026-10-12T13:54:45","slug":"uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ensolva.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPOVRATAK NA NASLOVNU<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Uvjeti poslovanja<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ovi Uvjeti kori\u0161tenja stupaju na snagu 10. rujna 2019.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Uvod i prihva\u0107anje uvjeta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dobro do\u0161li na internetsku stranicu dru\u0161tva Ensolva (\u201eEnsolva\u201d, \u201emi\u201d, \u201ena\u0161\u201d) dostupnu na adresi https:\/\/ensolva.com\/ (\u201eStranica\u201d). Ensolva je softver za nabavu dru\u0161tva RIS d.o.o., Pilep\u010di\u0107 10, Kastav, OIB: HR77917801452, koje zastupaju Mile Pavli\u0107, Igor \u017damli\u0107 i Marko Golem. <\/p>

Ovi Uvjeti kori\u0161tenja (\u201eUvjeti kori\u0161tenja\u201d) i na\u0161a Politika privatnosti, zajedno sa svakim obrascem narud\u017ebe sklopljenim izme\u0111u Vas i Ensolve, ure\u0111uju Va\u0161e kori\u0161tenje na\u0161e Stranice te usluge nadzora poslu\u017eitelja i analize zapisnika i usluge upravljanja konfiguracijom poslu\u017eitelja kojima se pristupa putem Stranice.Radi lak\u0161eg \u010ditanja, Stranica, sav sadr\u017eaj koji se na njoj nudi i sve druge usluge u vlasni\u0161tvu Ensolve, pod njezinom kontrolom ili koje Ensolva nudi, u ovom se dokumentu zajedni\u010dki nazivaju \u201eUsluge\u201d.Ako Vi i Ensolva niste sklopili zaseban pisani ugovor, pretplatnici, vlasnici ra\u010duna, klijenti, korisnici i druge osobe koje preuzimaju, pristupaju, koriste, kupuju i\/ili se pretpla\u0107uju na Usluge (pojedina\u010dno ili zajedni\u010dki \u201eVi\u201d ili \u201eKorisnici\u201d) moraju ih koristiti u skladu s ovim Uvjetima kori\u0161tenja i svim primjenjivim obrascima narud\u017ebe sklopljenima s Ensolvom. <\/p>

PRIJE KORI\u0160TENJA BILO KOJE USLUGE PA\u017dLJIVO PRO\u010cITAJTE OVE UVJETE KORI\u0160TENJA. Pristupanjem Uslugama, pregledavanjem i\/ili njihovim kori\u0161tenjem potvr\u0111ujete da ste pro\u010ditali i razumjeli ove Uvjete kori\u0161tenja te da prihva\u0107ate da Vas oni obvezuju, uklju\u010duju\u0107i i sve njihove budu\u0107e izmjene.Ako se ne sla\u017eete s ovim Uvjetima kori\u0161tenja, nemojte koristiti Usluge.Ako Uslugama pristupate i koristite ih u ime dru\u0161tva (primjerice, svojeg poslodavca) ili druge pravne osobe, izjavljujete i jam\u010dite da ste ovla\u0161teni obvezati to dru\u0161tvo ili pravnu osobu ovim Uvjetima kori\u0161tenja. U tom slu\u010daju izrazi \u201eVi\u201d i \u201eKorisnik\u201d odnose se na to dru\u0161tvo ili pravnu osobu. <\/p>

Usluge su dostupne samo osobama koje imaju najmanje 18 godina, sposobne su sklopiti pravno obvezuju\u0107i ugovor s Ensolvom i kojima primjenjivi propisi ne zabranjuju kori\u0161tenje Usluga.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Izmjene ili prestanak pru\u017eanja usluga<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Zadr\u017eavamo pravo da prema vlastitoj procjeni u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti izmijenimo Usluge ili ove Uvjete kori\u0161tenja.Ako izmijenimo ove Uvjete kori\u0161tenja, objavit \u0107emo izmjene na Stranici i poslati obavijest e-po\u0161tom. Na vrhu ove stranice navest \u0107emo i datum stupanja izmjena na snagu te datum posljednjeg a\u017euriranja.Nastavkom pristupa Uslugama ili njihova kori\u0161tenja nakon objave izmjena na Stranici ili nakon \u0161to Vam dostavimo obavijest o izmjenama potvr\u0111ujete da prihva\u0107ate izmijenjene Uvjete kori\u0161tenja. Ako Vam izmijenjeni Uvjeti kori\u0161tenja nisu prihvatljivi, jedina mogu\u0107nost jest prestati koristiti Usluge. <\/p>

Tako\u0111er zadr\u017eavamo pravo da prema vlastitoj procjeni prekinemo pru\u017eanje Usluga. Ako odlu\u010dimo obustaviti ili prekinuti pru\u017eanje Usluga, o tome \u0107emo Vas unaprijed obavijestiti i pru\u017eiti razumnu pomo\u0107 kako bismo ubla\u017eili mogu\u0107e pote\u0161ko\u0107e koje bi takva odluka mogla prouzro\u010diti. <\/p>

Suglasni ste da Ensolva, prema vlastitoj procjeni, ima pravo, ali ne i obvezu, izbrisati ili deaktivirati Va\u0161 ra\u010dun, blokirati Va\u0161u adresu e-po\u0161te ili IP adresu ili na drugi na\u010din odmah i bez obavijesti prekinuti Va\u0161 pristup Uslugama ili njihovo kori\u0161tenje, u cijelosti ili djelomi\u010dno, te ukloniti i odbaciti bilo koji sadr\u017eaj unutar Usluga.To mo\u017ee u\u010diniti iz bilo kojeg razloga, uklju\u010duju\u0107i slu\u010daj kada smatra da postupate protivno tekstu ili svrsi ovih Uvjeta kori\u0161tenja.Nadalje, suglasni ste da Ensolva ne\u0107e biti odgovorna Vama ni bilo kojoj tre\u0107oj strani za prekid Va\u0161eg pristupa Uslugama. Tako\u0111er se obvezujete da nakon takvog prekida ne\u0107ete poku\u0161avati koristiti Usluge. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Privatnost i sigurnost podataka<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Va\u0161u privatnost smatramo jednim od svojih najva\u017enijih prioriteta te Va\u0161e podatke obra\u0111ujemo u skladu s Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka (GDPR). Detaljne informacije i obavijesti o prikupljanju i kori\u0161tenju Va\u0161ih osobnih ili povjerljivih podataka potra\u017eite u na\u0161oj Politici privatnosti <\/p>

Sve informacije koje jedna ugovorna strana dostavi drugoj smatraju se povjerljivima i ne smiju se otkrivati tre\u0107im stranama bez suglasnosti druge ugovorne strane.<\/p>

Svi podaci pohranjeni u bazama podataka koje se nalaze u podatkovnom centru Ensolve vlasni\u0161tvo su Klijenta i smatraju se poslovnom tajnom. To uklju\u010duje, me\u0111u ostalim, osobne podatke u smislu Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka 2016\/679 Europskog parlamenta i Vije\u0107a (\u201eUredba\u201d). <\/p>

Osobni podaci obra\u0111uju se u svrhu poslovanja Klijenta te ispunjavanja ugovornih i zakonskih obveza.Obra\u0111uju se sljede\u0107e vrste osobnih podataka: <\/p>

– Identifikacijski podaci osoba koje su u poslovnom odnosu s Klijentom, primjerice kupaca i dobavlja\u010da, kao i povezanih osoba registriranih radi ispunjavanja ugovornih i zakonskih obveza.
Obveza \u010duvanja povjerljivosti ne odnosi se na podatke:<\/p>

koji su ve\u0107 bili u posjedu druge ugovorne strane, a da ta strana nije bila obvezna \u010duvati ih kao tajnu;
koji su u trenutku sklapanja ovog Ugovora ili nakon toga postali javno dostupni, pod uvjetom da njihova objava nije posljedica postupanja druge ugovorne strane;
koje je druga ugovorna strana dobila ili joj ih je otkrila tre\u0107a strana koja nije obvezna \u010duvati te informacije kao tajnu;
koje je u trenutku sklapanja ovog Ugovora ili nakon toga potrebno objaviti u skladu s primjenjivim propisima ili odlukom nadle\u017enog dr\u017eavnog tijela. U tom slu\u010daju ugovorna strana obavijestit \u0107e drugu ugovornu stranu o takvoj zakonskoj obvezi, osim ako joj je takvo obavje\u0161tavanje zabranjeno.
Ensolva je du\u017ena provoditi tehni\u010dke i organizacijske mjere kojima se osigurava odgovaraju\u0107a razina sigurnosti podataka. Stru\u010dnost Ensolve u podru\u010dju za\u0161tite podataka potvr\u0111ena je certifikatom ISO 27001 za informacijsku sigurnost. <\/p>

Ensolva je du\u017ena obra\u0111ivati osobne podatke isklju\u010divo prema uputama Klijenta. Osobne podatke Klijent smije obra\u0111ivati samo pod nadzorom izvr\u0161itelja obrade koji su se obvezali \u010duvati povjerljivost. <\/p>

Ensolva ne\u0107e anga\u017eirati drugog izvr\u0161itelja obrade (\u201ePodizvr\u0161itelja\u201d) za obradu osobnih podataka Klijenta bez prethodne obavijesti Klijentu, kako bi mu omogu\u0107ila podno\u0161enje prigovora. Ensolva \u0107e anga\u017eirati samo podizvr\u0161itelje koji mogu ispuniti sve potrebne obveze u podru\u010dju za\u0161tite podataka, a te obveze moraju biti navedene u ugovoru izme\u0111u Ensolve i Podizvr\u0161itelja. <\/p>

Ako Ensolva smatra da su upute Klijenta protivne zakonskim propisima o za\u0161titi podataka, o tome \u0107e obavijestiti Klijenta.<\/p>

Ensolva \u0107e Klijentu staviti na raspolaganje sve informacije potrebne za dokazivanje uskla\u0111enosti s Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka (GDPR).<\/p>

Ensolva \u0107e povremeno mo\u017eda morati pregledati Korisni\u010dki sadr\u017eaj radi odr\u017eavanja Stranice. Mo\u017ee provoditi i statisti\u010dke analize Korisni\u010dkog sadr\u017eaja u svrhu razvoja ili optimizacije Usluga. Ensolva u pravilu ne pregledava niti otkriva Va\u0161 Korisni\u010dki sadr\u017eaj. <\/p>

Ensolva \u0107e Korisni\u010dki sadr\u017eaj otkrivati samo svojim zaposlenicima, ugovornim suradnicima i povezanim organizacijama koje (i) te informacije trebaju znati kako bi ih obra\u0111ivale u ime Ensolve ili pru\u017eale Usluge; i (ii) obvezale su se da ih ne\u0107e otkrivati drugima. Osim navedenim zaposlenicima, ugovornim suradnicima i povezanim organizacijama, Ensolva \u0107e Korisni\u010dki sadr\u017eaj otkriti samo ako je to zakonski obvezna u\u010diniti ili ako u dobroj vjeri smatra da je otkrivanje razumno nu\u017eno radi za\u0161tite imovine ili prava Ensolve, tre\u0107ih strana ili javnosti. <\/p>

Prije prestanka kori\u0161tenja Usluga mo\u017eete zatra\u017eiti izvoz svojeg Korisni\u010dkog sadr\u017eaja. Nakon prestanka kori\u0161tenja sav Korisni\u010dki sadr\u017eaj mo\u017ee se izbrisati u bilo kojem trenutku, a najkasnije po isteku konfiguriranog razdoblja \u010duvanja ili 30 dana, ovisno o tome koje je razdoblje dulje. <\/p>

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ograni\u010denja Usluga<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Potvr\u0111ujete da Ensolva mo\u017ee postaviti ograni\u010denja u vezi s kori\u0161tenjem Usluga, uklju\u010duju\u0107i najve\u0107i broj dana tijekom kojih se \u010duva Korisni\u010dki sadr\u017eaj, kao i najve\u0107i broj i veli\u010dinu datoteka zapisnika ili drugog sadr\u017eaja koji se mo\u017ee prenositi ili pohranjivati putem Usluga.Potvr\u0111ujete da Ensolva ne\u0107e biti odgovorna Vama ni tre\u0107oj strani za bilo kakvu izmjenu, obustavu ili prestanak pru\u017eanja Usluga. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pristup Uslugama<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Potvr\u0111ujete i prihva\u0107ate da kori\u0161tenje Usluga ovisi o pristupu telekomunikacijskim i internetskim uslugama putem ure\u0111aja koji omogu\u0107uju pristup internetskom sadr\u017eaju.Du\u017eni ste osigurati svu opremu potrebnu za povezivanje s telekomunikacijskim i internetskim uslugama, uklju\u010duju\u0107i ra\u010dunalo i modem ili drugi ure\u0111aj za pristup, te snosite sve povezane tro\u0161kove. <\/p>

Korisnik snosi tro\u0161kove telekomunikacijskih i sli\u010dnih usluga nastale pristupanjem Uslugama i njihovim kori\u0161tenjem u okviru Ugovora.<\/p>

Korisnik u svakom trenutku mo\u017ee zatra\u017eiti i dobiti izvanrednu sigurnosnu kopiju podataka u elektroni\u010dkom obliku, koja se napla\u0107uje prema va\u017ee\u0107em cjeniku Izvr\u0161itelja.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Registracija ra\u010duna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Za kori\u0161tenje Usluga morate se registrirati i na Stranici izraditi ra\u010dun za Ensolvu (\u201eRa\u010dun\u201d). Za Ra\u010dun morate koristiti valjanu adresu e-po\u0161te. <\/p>

Va\u017eno je da za svoj Ra\u010dun navedete to\u010dne, potpune i a\u017eurne podatke te se obvezujete a\u017eurirati ih kako bi ostali to\u010dni, potpuni i a\u017eurni.Lozinku svojeg Ra\u010duna ne smijete otkrivati drugim osobama i du\u017eni ste nas odmah obavijestiti o svakoj neovla\u0161tenoj upotrebi Ra\u010duna. Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju putem Va\u0161eg Ra\u010duna, bez obzira na to jeste li za njih znali. <\/p>

Ensolva je du\u017ena suspendirati ili ukinuti Va\u0161 Ra\u010dun u slu\u010daju sumnje na neovla\u0161tenu uporabu Va\u0161ih pristupnih podataka. Ako niste poduzeli razumne mjere opreza radi za\u0161tite svojih pristupnih podataka, Ensolva ne\u0107e biti odgovorna za njihovu zlouporabu od strane Korisnika ili tre\u0107e osobe ni za otkrivanje povjerljivih informacija. <\/p>

Registracijom Ensolvi dodjeljujete neisklju\u010divu, prenosivu, globalnu i besplatnu licenciju za kori\u0161tenje i javno prikazivanje Va\u0161ih \u017eigova, uslu\u017enih \u017eigova, trgova\u010dkih naziva i logotipa (zajedni\u010dki \u201eOznake\u201d) na Stranici i u marketin\u0161kim materijalima Ensolve radi predstavljanja Vas kao Ensolvina klijenta, kao i u druge svrhe o kojima se dogovorite.Potvr\u0111ujemo i prihva\u0107amo da sva poslovna reputacija koja proizlazi iz dopu\u0161tenog kori\u0161tenja Oznaka pripada isklju\u010divo Vama. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pretplata<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kori\u0161tenje Usluga napla\u0107uje se, stoga ste za njihovo kori\u0161tenje du\u017eni kupiti pretplatu (\u201ePretplata\u201d). Pla\u0107anja se obra\u0111uju putem PayPala. RIS ne otkriva nikakve podatke PayPalu. Radi dovr\u0161etka pla\u0107anja Korisnik izravno unosi podatke u PayPal, a oni se obra\u0111uju u skladu s PayPalovom Politikom privatnosti. <\/p>

Izjavljujete i jam\u010dite da imate zakonsko pravo koristiti sve na\u010dine pla\u0107anja navedene u podacima za pla\u0107anje. Prije dovr\u0161etka transakcije mo\u017eda \u0107ete morati dostaviti dodatne informacije radi potvrde svojeg identiteta; i te informacije smatraju se podacima za pla\u0107anje. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pla\u0107anje<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ako obrascem narud\u017ebe sklopljenim izme\u0111u Vas i Ensolve nije druk\u010dije dogovoreno, pri kupnji Pretplate naplatit \u0107e Vam se naknada za Pretplatu, svi primjenjivi porezi i druge naknade (\u201eNaknada za pretplatu\u201d) na po\u010detku pretplate te na po\u010detku svakog sljede\u0107eg pretplatni\u010dkog razdoblja, primjerice mjese\u010dnog ili godi\u0161njeg, ovisno o odabranoj pretplati, prema tada va\u017ee\u0107oj cijeni.Deset dana prije isteka pretplatni\u010dkog razdoblja primit \u0107ete podsjetnik za obnovu pretplate. U slu\u010daju obnove, pla\u0107anje \u0107e se obraditi putem PayPala na isti na\u010din kao i prva kupnja. <\/p>

Prihva\u0107anjem ovih Uvjeta kori\u0161tenja i odabirom kupnje Pretplate potvr\u0111ujete da Pretplata uklju\u010duje ponavljaju\u0107a pla\u0107anja te prihva\u0107ate odgovornost za sve obveze ponavljaju\u0107eg pla\u0107anja sve dok Vi ili Ensolva ne otka\u017eete Pretplatu u skladu s ovim Uvjetima kori\u0161tenja.Pretplata traje sve dok je Vi ne otka\u017eete ili dok ne prekinemo Va\u0161 pristup Uslugama, njihovo kori\u0161tenje ili Pretplatu u skladu s ovim Uvjetima kori\u0161tenja. Ako ste s Ensolvom sklopili obrazac narud\u017ebe, Naknadu za pretplatu pla\u0107ate u skladu s tim obrascem. <\/p>

Ako obrascem narud\u017ebe nije druk\u010dije dogovoreno, kapacitet Usluge koji se primjenjuje na Va\u0161u Pretplatu mo\u017eete promijeniti u bilo kojem trenutku tijekom pretplatni\u010dkog razdoblja.Ako pove\u0107ate kapacitet Usluge, naplatit \u0107e Vam se odgovaraju\u0107a razmjerno obra\u010dunata naknada za pove\u0107ani kapacitet. Ako smanjite kapacitet Usluge, promjena \u0107e stupiti na snagu od sljede\u0107eg obra\u010dunskog razdoblja. Kapacitet Usluge mo\u017eete promijeniti tako da se izravno obratite Ensolvi. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Otkazivanje pretplate<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

KUPNJA JE KONA\u010cNA, A KUPNJU MO\u017dETE OTKAZATI I\/ILI DOBITI POVRAT NAKNADE ZA PRETPLATU ISKLJU\u010cIVO TIJEKOM ROKA OD 14 DANA ZA POVRAT NOVCA.Ako se tijekom provedbe transakcije dogodi ne\u0161to neo\u010dekivano, zadr\u017eavamo pravo otkazati transakciju iz bilo kojeg razloga. Ako otka\u017eemo transakciju, vratit \u0107emo Vam sve iznose koje ste za nju ve\u0107 platili.Ne dovode\u0107i u pitanje prethodno navedeno, osim ako je obrascem narud\u017ebe druk\u010dije dogovoreno, Pretplatu mo\u017eete otkazati u bilo kojem trenutku. Me\u0111utim, ako je od isteka roka od 14 dana za povrat novca pro\u0161lo vi\u0161e vremena, NE\u0106ETE DOBITI POVRAT NITI JEDNOG DIJELA NAKNADE ZA PRETPLATU PLA\u0106ENE ZA TRENUTA\u010cNO PRETPLATNI\u010cKO RAZDOBLJE. <\/p>

Pravila za povrat novca (jamstvo povrata novca) su sljede\u0107a:<\/p>

Rok jamstva po\u010dinje te\u0107i od trenutka kupnje.
Korisnik mora dokazati da Usluga tijekom pretplatni\u010dkog razdoblja nije bila dostupna za kori\u0161tenje te da na\u0161 tim tehni\u010dke podr\u0161ke nije uspio rije\u0161iti problem.
Do trenutka izvr\u0161enja povrata na ra\u010dun ne smije biti kr\u0161enja Uvjeta kori\u0161tenja ni prigovora u vezi s Va\u0161im postupanjem.
Za otkazivanje mo\u017eete poslati poruku e-po\u0161te na support@ensolva.com. Odgovorni ste za sve naknade za Pretplatu nastale za teku\u0107e pretplatni\u010dko razdoblje. <\/p>

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Odr\u017eavanje sustava i korisni\u010dka podr\u0161ka<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Usluga odr\u017eavanja Ensolve obuhva\u0107a sljede\u0107e zadatke:<\/p>

Nadzor i otklanjanje pote\u0161ko\u0107a u aplikacijskom dijelu sustava.
Nadogradnju aplikacije na novije verzije.
Smje\u0161taj aplikacije na poslu\u017eiteljima Ensolve.
Smje\u0161taj baze podataka na poslu\u017eiteljima Ensolve.
Svakodnevno sigurnosno kopiranje podataka iz baze podataka koja se nalazi na poslu\u017eiteljima Ensolve.
Korisni\u010dku podr\u0161ku, koja uklju\u010duje savjetovanje i pomo\u0107 Klijentu pri kori\u0161tenju aplikacije Ensolva.
Dostupnost korisni\u010dke podr\u0161ke navedene u prethodnoj to\u010dki ovisi o broju sati uklju\u010denih u Va\u0161 pretplatni\u010dki paket.<\/p>

Zahtjevi Korisnika za podr\u0161ku mogu se poslati e-po\u0161tom na support@ensolva.com radnim danom od 8 do 16 sati (CET). Vrijeme odgovora iznosi do 24 sata tijekom radnih dana. Korisni\u010dka podr\u0161ka nije dostupna vikendom. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vlasni\u010dka prava Ensolve<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Aplikacija Ensolva, kao autorsko djelo intelektualnog vlasni\u0161tva, za\u0161ti\u0107ena je Zakonom o autorskom pravu i me\u0111unarodnim konvencijama o autorskom pravu, a njihovo kr\u0161enje podlije\u017ee kaznenoj odgovornosti.Aplikacija Ensolva ne prodaje se, ve\u0107 se daje na kori\u0161tenje putem licence. <\/p>

Licenca daje pravo kori\u0161tenja podsustava Ensolva e-Aukcije. Broj korisnika ograni\u010den je na JEDNOG (1) imenovanog korisnika, a aplikacija se smije koristiti isklju\u010divo za potrebe Klijenta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Licenca za aplikaciju Ensolva uklju\u010duje<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pravo kori\u0161tenja podsustava Ensolva e-Aukcije za potrebe Klijenta.
Thin Client za pokretanje i kori\u0161tenje aplikacije Ensolva na Norton poslu\u017eitelju.
Klijent nema pravo prenijeti prava iz ovog Ugovora na tre\u0107e strane, povu\u0107i ili prenijeti ovaj Ugovor, u cijelosti ili djelomi\u010dno, na tre\u0107e strane niti im dati pravo kori\u0161tenja predmeta licencije (podlicenciju).<\/p>

Usluge su za\u0161ti\u0107ene autorskim pravom, \u017eigovima i drugim zakonima Europske unije i drugih dr\u017eava. Ensolva i njezini davatelji licencija isklju\u010divo su vlasnici ili nositelji svih prava, vlasni\u010dkih interesa i udjela u Uslugama, uklju\u010duju\u0107i sva povezana prava intelektualnog vlasni\u0161tva.Ne smijete uklanjati, mijenjati ni prikrivati obavijesti o autorskim pravima, \u017eigovima, uslu\u017enim \u017eigovima ili drugim vlasni\u010dkim pravima koje su uklju\u010dene u Usluge ili ih prate. <\/p>

Ako se pridr\u017eavate ovih Uvjeta kori\u0161tenja, Ensolva Vam dopu\u0161ta preuzimanje, pregledavanje i ispis sadr\u017eaja dostupnog u sklopu Usluga isklju\u010divo za osobne i nekomercijalne potrebe.U ovim Uvjetima kori\u0161tenja \u201eSadr\u017eaj\u201d zna\u010di tekst, grafi\u010dke elemente, slike, glazbu, zvuk, videozapise, autorska djela bilo koje vrste te informacije ili druge materijale objavljene, izra\u0111ene, dostavljene ili na drugi na\u010din stavljene na raspolaganje putem Usluga. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Prava na Korisni\u010dki sadr\u017eaj<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Zadr\u017eavate vlasni\u010dka prava na podatke ili podatkovne datoteke bilo koje vrste koje prenesete u Usluge radi pohrane u spremi\u0161tu podataka, uklju\u010duju\u0107i zapisnike, metrike i konfiguracijske postavke (\u201eKorisni\u010dki sadr\u017eaj\u201d).Ensolva ne pola\u017ee pravo vlasni\u0161tva na takav Korisni\u010dki sadr\u017eaj i ni\u0161ta u ovim Uvjetima kori\u0161tenja ne ograni\u010dava Va\u0161a prava na kori\u0161tenje i iskori\u0161tavanje vlastitog Korisni\u010dkog sadr\u017eaja. <\/p>

Potvr\u0111ujete i prihva\u0107ate da ste isklju\u010divo odgovorni za sav Korisni\u010dki sadr\u017eaj koji u\u010dinite dostupnim putem Usluga.Du\u017eni ste osigurati da su Va\u0161e kori\u0161tenje Usluga i sav Korisni\u010dki sadr\u017eaj u svakom trenutku uskla\u0111eni s Va\u0161im pravilima privatnosti i svim primjenjivim lokalnim, dr\u017eavnim, nacionalnim i me\u0111unarodnim zakonima, propisima i konvencijama, uklju\u010duju\u0107i one koji se odnose na privatnost podataka, prijenos podataka, me\u0111unarodne komunikacije i izvoz tehni\u010dkih ili osobnih podataka.Izjavljujete i jam\u010dite Ensolvi da imate sva potrebna prava na Korisni\u010dki sadr\u017eaj kako biste Ensolvi mogli dodijeliti prava predvi\u0111ena ovim Uvjetima kori\u0161tenja te da Korisni\u010dki sadr\u017eaj ne kr\u0161i prava intelektualnog vlasni\u0161tva, prava na javno prikazivanje, pravo na privatnost ni druga prava bilo koje tre\u0107e strane. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Korisni\u010dki sadr\u017eaj koji se prenosi putem Usluge:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ensolva ima pravo prikupljati i analizirati Va\u0161 Korisni\u010dki sadr\u017eaj i druge informacije povezane s pru\u017eanjem, kori\u0161tenjem i radom razli\u010ditih dijelova Stranice i Usluge te povezanih sustava i tehnologija.Ensolva \u0107e tijekom i nakon Va\u0161eg kori\u0161tenja Usluge mo\u0107i (i) koristiti takav Korisni\u010dki sadr\u017eaj za pobolj\u0161anje i unapre\u0111enje Stranice i Usluge te u druge razvojne, dijagnosti\u010dke i korektivne svrhe povezane sa Stranicom, Uslugom, povezanim softverom i uslugama te drugim ponudama Ensolve; (ii) otkrivati takav sadr\u017eaj isklju\u010divo u zbirnom obliku ili u drugom obliku iz kojeg su uklonjeni identifikacijski podaci, tako da nije mogu\u0107e utvrditi Va\u0161 identitet ni identitet Va\u0161ih klijenata, u vezi s poslovanjem Ensolve. Nikakva prava ni licencije ne dodjeljuju se osim onih izri\u010dito navedenih u ovim Uvjetima kori\u0161tenja. <\/p>

Potvr\u0111ujete i prihva\u0107ate da su sva pitanja, komentari, prijedlozi, ideje, povratne informacije i druge informacije o Usluzi koje dostavite Ensolvi (\u201eDostavljeni prijedlozi\u201d) nejavne informacije koje se smatraju povjerljivima samo ako je tako posebno dogovoreno; u protivnom Ensolva ih smije neograni\u010deno koristiti i distribuirati u bilo koju svrhu, komercijalnu ili drugu, bez navo\u0111enja autora ili naknade.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ograni\u010denja za Korisnike<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Obvezujete se da u vezi s kori\u0161tenjem Usluga ne\u0107ete \u010diniti ni\u0161ta od sljede\u0107eg:<\/p>