Jedna od najnovijih inovacija današnjice je ChatGPT, moćan alat temeljen na umjetnoj inteligenciji (AI) koji koristi obradu prirodnog jezika (NLP) u davanju svojih odgovora korisnicima. U svijetu tehnologije, ChatGPT je preuzeo središnje mjesto i postao glavna tema godine. U ovom blogu istražit ćemo kako ChatGPT utječe na industriju nabave i pomaže tvrtkama postići veću učinkovitost, smanjenje troškova i bolje odluke. ChatGPT, temeljen na modelu GPT-3.5 razvijenom od strane OpenAI, predstavlja jedan od najnaprednijih AI sustava za obradu prirodnog jezika. On ima sposobnost razumijevanja i obrade ljudskog jezika te odgovaranja na pitanja i zahtjeve korisnika. U kontekstu nabave, ChatGPT ima široku primjenu kao pomoć u procesima nabave, od analize dobavljača i ugovora do praćenja performansi i optimizacije procesa nabave.
Analiziranje dobavljača s ChatGPT-om
Jedna od ključnih uloga ChatGPT-a u nabavi je analiza dobavljača. Umjesto da stručnjaci za nabavu provode sate pregledavajući podatke o dobavljačima i njihovoj prošloj uspješnosti, ChatGPT može automatski analizirati velike količine podataka i identificirati najbolje dobavljače temeljem kriterija kao što su cijena, kvaliteta, isporuka i povratne informacije kupaca. ChatGPT može pratiti performanse dobavljača analizom podataka iz različitih izvora, kao što su povijest narudžbi, vrijeme isporuke, podaci o kontroli kvalitete i povratne informacije kupaca. Može pružiti uvid u performanse dobavljača u stvarnom vremenu i prepoznati područja za poboljšanje. To može pomoći timovima nabave u donošenju informiranih odluka o odabiru dobavljača i pregovaranju o boljim ugovorima temeljenim na uvidima temeljenim na podacima.
Smanjenje rizika i povećanje usklađenosti
Upravljanje rizicima i usklađenost s propisima ključni su elementi u nabavnom procesu. ChatGPT može analizirati financijske podatke dobavljača, provjeriti njihove certifikate, procijeniti etičke i ekološke prakse te identificirati potencijalne rizike. Time pomaže tvrtkama odabrati pouzdane dobavljače i osigurati usklađenost s važećim zakonodavstvom.
Optimizacija nabavnog procesa
Jedan od najvećih izazova u nabavi je pronalaženje najefikasnijih načina za provođenje procesa nabave. ChatGPT može automatizirati kreiranje narudžbenica, obrađivanje računa i analizu troškova. Time se oslobađa vrijeme stručnjaka za nabavu, omogućava im da se usredotoče na strategiju i donošenje ključnih odluka.
Prediktivna analitika za bolje odluke
ChatGPT koristi prediktivnu analitiku kako bi predvidio buduće trendove i performanse dobavljača. Na temelju povijesnih podataka i tržišnih uvjeta, može pomoći tvrtkama da donose proaktivne odluke i minimiziraju rizike. Ova sposobnost ChatGPT-a pruža konkurentske prednosti tvrtkama koje žele biti korak ispred konkurencije.
ChatGPT kao savjetnik
Umjesto da se oslanjate samo na ljudsku ekspertizu, ChatGPT može djelovati kao virtualni savjetnik stručnjacima za nabavu. Pružaći brze i precizne odgovore na pitanja i upite, olakšava proces donošenja odluka. Ipak, važno je naglasiti da ChatGPT ne bi trebao zamijeniti ljudsku ulogu, već ju nadopunjavati.
Izazovi i ograničenja ChatGPT-a
Unatoč brojnim prednostima, ChatGPT ima i svoje izazove i ograničenja. To uključuje potrebu za točnim i kvalitetnim podacima kako bi pružao točne odgovore, kao i potrebu za validacijom rezultata od strane stručnjaka za nabavu. Također, osiguranje sigurnosti podataka i usklađenosti s propisima važni su aspekti prilikom korištenja ChatGPT-a u poslovanju. Vođe nabave trebaju razumjeti ograničenja ChatGPT-a i postaviti realna očekivanja za njegovu upotrebu. ChatGPT je moćan alat za analizu velike količine podataka, ali nije bezgrešan. Stručnjaci za nabavu trebaju koristiti uvide ChatGPT-a kao polazište, a ne konačni odgovor.
Nekoliko praktičnih primjera za korištenje ChatGPT-a u nabavi:
Pronalaženje dobavljača – ‘Kao stručnjak za nabavu, radim u (ime firme). Vodim nabavu bijele riže i tražim 200 kilograma. Evo mojih zahtjeva: Svako pakiranje treba sadržavati 1 kilogram riže. Bijeli riža dugog zrna, duljine zrna 6,2 mm ili duže, biserno bijele boje, s uočljivom aromom i mekom teksturom nakon kuhanja. Vrećice bi trebale biti izrađene od materijala polietilena koji je prikladan za hranu, s jasno otisnutim logom i oznakom vaše tvrtke na svakoj vrećici. Zahtijevam da se bijela riža isporučuje u tjednim serijama tijekom šest mjeseci, počevši od datuma prve narudžbe. I tako dalje. Pruži mi popis 30 preporučenih dobavljača koje mogu istražiti.’
Evaluacija dobavljača – Izradite popis svih svojih dobavljača u Excelu i razvrstajte ih po kategorijama. Možete započeti dodavanjem redaka kao što su cijena, kvaliteta i uvjeti plaćanja, te dodati sve što želite. Osigurajte anonimnost dobavljača. Zalijepite informacije u ChatGPT: ‘Analiziraj ove informacije i usporedi ove dobavljače. Na temelju svih informacija koje sam pružio, koji su 3 najbolja dobavljača koje bih trebao uzeti u obzir?’
Analiza potrošnje – Izradite pregled svojih podataka o troškovima u Excelu ili Google Sheetsu. Kopirajte i zalijepite svoje podatke o troškovima. Zatim upitajte: ’Trebam detaljnu analizu svojih troškova kako bih identificirao trendove i optimizirao svoju strategiju nabave. Dajte mi preporuke.’
Pregovaranje s dobavljačima – Opišite situaciju pregovaranja, vaše interese, ciljeve, tvrtku s kojom pregovarate, njihove interese, ciljeve i vašu namjeravanu strategiju. Upitajte: ‘Predložite potencijalne strategije pregovaranja temeljene na mojim ciljevima.’
ChatGPT predstavlja potpuno novu dimenziju u svijetu nabave, pružajući tvrtkama moćan alat za analizu dobavljača, smanjenje rizika, optimizaciju procesa i donošenje boljih odluka. Kroz integraciju ChatGPT-a u svoje poslovne operacije, tvrtke mogu postići veću efikasnost, konkurentske prednosti i osigurati usklađenost s propisima. No, važno je naglasiti da ChatGPT treba koristiti odgovorno, uz kombinaciju ljudske ekspertize i potvrdu rezultata kako bi se osigurala najbolja moguća korist od ove inovativne tehnologije. Iako je revolucionaran, nije potpuno pouzdan, stoga ga je najbolje koristiti kao pomoć, a ne kao glavni alat za procese nabave.
