FAQ2020-05-12T09:43:22+02:00

 

 

Česta pitanja / FAQ

Što je Ensolva?2020-05-06T10:57:23+02:00

Ensolva je specijalizirano B2B rješenje za digitalnu podršku procesa nabave od zahtjeva to ugovora. Povezuje tvrtke s dobavljačima diljem svijeta i potiče bolju međusobnu suradnju.

Zašto tvrtke implementiraju Ensolvu?2020-05-06T15:52:39+02:00

S Ensolvom tvrtke dobivaju mogućnost racionalnog upravljanja troškovima i ubrzavaju odvijanje nabavnog procesa. Uštede postignute u nabavi su direktna dobit firme, ali loše cijene isto tako direktno smanjuju dobit. Unatoč važnoj ulozi, nabava rijetko ima kvalitetne alate za rad. ERP i razni generički alati koje koriste (MS Outlook i Excel), nisu namijenjeni za podršku kompleksnim procesima u nabavi. Upotreba Ensolve rezultira: racionalizacijom poslovanja, dostupnošću nabavnih procesa, transparentnošću, učinkovitošću, uvidom u troškove, reduciranjem nepotrebne papirologije, otvaranjem novih tržišta, analizom procesa i troškova, stvaranjem ušteda, zadovoljstvom svih članova koji su involvirani u proces nabave.

Koliko traje implementacija Ensolve?2020-05-06T15:52:05+02:00

Kao SaaS aplikacija Ensolva je od potpisa ugovora do korištenja spremna za pet radnih dana. Proces implementacije obuhvaća prilagodbu aplikacije novoj tvrtki i edukaciju korisnika.

Je li Ensolva web aplikacija?2020-05-06T15:51:11+02:00

Ensolva je web aplikacija. Sva tri sučelja: Zahtjevi za nabavu, Portal dobavljača i Portal kupca dostupni su u webu.

Kojim poslovnim subjektima Ensolva najbolje odgovara?2020-05-06T15:50:17+02:00

Ensolva najbolje odgovara srednjim i velikim tvrtkama iz privatnog i javnog sektora. S obzirom na fleksibilnost primjenjiva je u različitim tipovima djelatnosti: osiguranje, bankarstvo, proizvodnja, turizam i hotelijerstvo, zdravstvo, nekretnine.

Komu Ensolva donosi benefite?2020-05-06T15:46:07+02:00

Voditeljima nabave – imaju uvid u sve aktivnosti u stvarnom vremenu, što olakšava i pojednostavljuje koordiniranje i upravljanje nabavnim procesima.
Direktorima – imaju uvid u troškove i znaju kako funkcionira nabava.
Nabavnim profesionalcima – efikasno i brzo obavljaju svakodnevne nabavne zadatke bez papirologije.
Dobavljačima – imaju jednaku priliku za uspostavljanje poslovne suradnje s kupcem.

Gdje i koliko dugo se čuvaju podaci u sustavu?2020-05-06T15:45:20+02:00

Korisnički podaci čuvaju se u vlastitom, modernom i sigurnom podatkovnom centru RIS. Prema visokim kriterijima sigurnosti svi podaci kopiraju se na udaljenu lokaciju za oporavak od katastrofe (npr. potresi, požari i poplave velikih razmjera, i sl.) kojom se osigurava nesmetan nastavak rada sustava čak i u najgorim okolnostima. RIS data centar je mjesto najveće sigurnosti koje posjeduje ISO 27000. Po isteku ugovora, na zahtjev klijenta isporučujemo i potom brišemo podatke.

Koje web preglednike podržava?2020-05-06T15:43:59+02:00

Ensolva se pokreće u svim popularnim preglednicima: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox i Safari.

Može li se Ensolva koristiti na mobilnim uređajima?2020-05-06T15:42:41+02:00

Ensolva je prilagođena za pokretanje na različitim veličinama ekrana pa se tako može koristiti i na mobilnim uređajima (najčešće za odobravanja zahtjeva i aktivnosti na projektu ili nadmetanje na elektroničkim aukcijama od strane dobavljača).

Koliko korisnika može koristiti Ensolvu unutar jedne tvrtke?2020-05-06T15:34:58+02:00

Neograničeno.

Koji jezici su podržani u Ensolvi?2020-05-06T15:34:22+02:00

Trenutačno je dostupna na engleskom i hrvatskom jeziku, a mogućnošću implementacije drugih jezika na zahtjev korisnika.

Može li se Ensolva koristiti djelomično, odnosno samo pojedini moduli?2020-05-06T15:49:30+02:00

Ensolva je modularno rješenje što znači da korisnik može kupiti licence onog dijela sustava koji im je potreban (Zahtjevi, E-natječaji, Ugovori, Narudžbenice i Analiza nabave).

Podržava li Ensolva postupke nabave za javne naručitelje?2020-05-06T15:09:49+02:00

Ensolva je usklađena sa Zakonom o javnoj nabavi i prilagođena je uvjetima provođenja jednostavne nabave (terminologija, procesi).

Može li se Ensolva integrirati s drugim sustavima?2020-05-06T16:22:29+02:00

Ensolva ima mogućnost integracije s različitim ERP sustavima. Za sada je povezana sa SAP-om, Packel-om i Infomare-om.

Koje procese podržava Ensolva?2020-05-06T16:21:50+02:00

Ensolva podržava sve procese u nabavi od zahtjeva do ugovora:

  • proces interne i eksterne komunikacije,
  • proces zahtijevanja,
  • proces odobravanja,
  • proces prikupljanja informacija,
  • proces kreiranja i objave natječaja,
  • proces prikupljanja ponuda,
  • proces kreiranja i provođenja online reverznih aukcija,
  • proces analiziranja ponuda,
  • proces naručivanja,
  • proces ugovaranja.
Podržava li Ensolva e-aukcije?2020-05-06T16:21:11+02:00

Ensolva podržava kreiranje i provođenje online reverznih i prodajnih aukcija.

Koje tipove aukcija podržava Ensolva?2020-05-06T16:20:17+02:00

Ensolva podržava reverzne i prodajne online aukcije: dinamičku, englesku, japansku i nizozemsku.

Moramo li mijenjati i prilagođavati svoje poslovne procese ako odlučimo implementirati Ensolvu i u kolikoj mjeri?2020-05-06T15:47:42+02:00

Ensolva je fleksibilno specijalizirano rješenje za podršku nabavnim procesima. Što znači da se Ensolva prilagođava korisnicima pa tvrtke nisu primorane mijenjati svoje procese i procedure što je često vrlo iscrpljujuće. U modulu Scenario manager Ensolva tim kreira upravljanje aktivnostima nabavnog projekta u skladu sa zadanim procedurama i pravilima.

Koje valute se koriste u Ensolvi?2020-05-06T15:37:18+02:00

Ensolva podržava sve važeće svjetske valute. Voditelj projekata/aukcija određuje koja će se valuta koristiti u kojem projektu.

Koliko dobavljača možemo imati u bazi?2020-05-06T15:36:39+02:00

Neograničeno.

Kako se prikupljaju ponude?2020-05-06T15:36:06+02:00

Proces prikupljanja ponuda je automatiziran i jednostavan. Ponude se popunjavaju direktno u sustavu uz opciju prilaganja dodatnih dokumenata u različitim formatima (Word, PDF, Excel). Komunikacija s dobavljačima je centralizirana i odvija se u Ensolvi te korisnicima više nije potreban niti jedna drugi alat/sredstvo. Dodatna prednost je što sustav kronološki bilježi svaku akciju.

Tko postavlja lozinku?2020-05-06T15:12:47+02:00

Korisnicima se unutra sustava kreiraju korisnički računi te im se postavlja početna lozinka koju oni nakon prvog korištenja mogu promijeniti. Dobavljači kreiraju sami svoju lozinku.

Kako dobavljači pristupaju Ensolvi?2020-05-06T15:41:43+02:00

Dobavljači Ensolva Portalu dobavljača pristupaju putem web preglednika. Potrebno je popuniti obrazac za registraciju. Nakon procesa odobravanja postavljaju lozinku s kojom se logiraju u svoj profil. Putem svojeg profila dobavljač sudjeluje na natječajima i aukcijama.

Koliki je trošak dobavljača za registraciju i korištenje Portala dobavljača?2020-05-06T15:40:29+02:00

Registracija dobavljača i upotreba aplikacije za dobavljače je besplatna.

Tko pomaže dobavljačima ako imaju problem s predajom ponuda, registracijom na Portal?2020-05-06T15:37:54+02:00

Ensolva korisnička podrška.

Što je Ensolva portal dobavljača?2020-05-06T16:19:43+02:00

Ensolva portal dobavljača je jedinstvena web platforma koja služi za povezivanje kupaca i dobavljača. Dobavljači su Portal prepoznali kao alat za otvaranje novih tržišta, novi kanal prodaje, kontaktiranje tvrtki koje koriste Ensolvu te kao pristup otvorenim natječajima i aukcijama u Ensolvi.

Gdje i kako se registrirati na Ensolva Portal dobavljača?2020-05-06T16:19:06+02:00

Potrebno je popuniti registracijsku formu koja se nalazi na sljedećem linku: https://portal.ensolva.com/user/register.

Kako kreirati svoj profil na Ensolva Portalu dobavljača?2020-05-06T16:18:31+02:00

Dobavljač se može registrirati samoinicijativno ili na poziv kupaca. Nakon popunjavanja registracijskog obrasca, na Portalu kupca pregledavaju se popunjeni podaci te se dobavljaču šalje obavijest o ovjeri zahtjeva za registraciju. Dobavljač putem e-maila prima obavijest s poveznicom za postavljanje lozinke.

Zašto ponekad ne stižu obavijesti na e-mail?2020-05-06T16:17:02+02:00

Provjerite spam/junk mape. Ponekad e-mail pružatelj usluga prepozna poruku kao neželjenu i spremi je u pogrešnu mapu.

Kako pristupiti natječajima putem Portala dobavljača?2020-05-06T16:16:23+02:00

Nakon što kupac objavi natječaj i pozove Vas da sudjelujete u njemu, na e-mail Vam stiže obavijest o događaju s poveznicom. Naravno, na natječaju dobavljači sudjeluju putem svojega profila na Ensolva Portalu dobavljača za kojega imaju korisničko ime i lozinku.

Kako izbjeći gubljenje podataka ako istekne sesija na pregledniku?2020-05-06T16:15:48+02:00

Sesija na Ensolva portalu dobavljača je 24 minute. Prilikom popunjavanja ponude sjetite se kliknuti na gumb Spremi ponudu.

Kako sam siguran da je ponuda uspješno predana?2020-05-06T16:11:40+02:00

Sustav dobavljaču pošalje obavijest putem profila i putem e-maila.

Koji formati datoteka su podržani u aplikaciji?2020-05-06T16:12:37+02:00

Podržani su formati su MS office (doc, docx, rtf, xls, xlsx, ppt, pptx, ppsx), Open office (odt, ods, odp, txt, htm, html, json, xml), slike (png, jpe, jpeg, jpg, gif, bmp, ico, tiff, tif, svg, svgz), arhiv (zip, rar, 7z), Adobe (pdf, psd, ai, eps, ps).

Kako se komunicira s kupcima putem Ensolve?2020-05-06T16:13:36+02:00

Aplikacija podržava razmjenu poruka s kupcem. Tijekom trajanja natječaja ili aukcija imena dobavljača su anonimna.

Što ako kupac promijeni uvjete nakon što sam predao ponudu?2020-05-06T16:14:23+02:00

Kupac šalje svim dobavljačima na natječaju obavijest koja stiže putem e-maila i u pretincu poruke na profilu.

Koliko puta mogu mijenjati ponudu?2020-05-06T16:15:10+02:00

Za vrijeme trajanja natječaja dobavljač može promijeniti ponudu koliko god puta želi. Kupac ima uvid samo u posljednju predanu ponudu.

Ensolva može pomoći i
vašim nabavnim procesima

Za zainteresirane tvrtke organiziramo 30 minutnu prezentaciju uz diskusiju kako Ensolva može unaprijediti vaše poslovanje.

Kontaktirajte nas!

Kako biste zakazali termin sastanka, poziva ili prezentacije, molimo Vas da ispunite obrazac niže.
Jedan od naših prodajnih predstavnika kontaktirat će Vas i s Vama dogovoriti vrijeme koje Vam najbolje odgovara!


Kako ste saznali za Ensolvu?


Pročitao/la sam i prihvaćam Pravila privatnosti.