Nabava je jedna od onih funkcija bez koje bilo koje poslovanje ne može “disati”, a ipak se o njoj iznenađujuće malo govori. Koliko često na internetu vidite tekstove i postove o nabavi, u usporedbi s prodajom, marketingom ili IT-jem? Sigurno jako rijetko, ali zašto je to tako?
Priroda posla i povjerljivost
Prvi razlog leži u samoj prirodi posla. Nabava se bavi pregovorima, ugovorima, cijenama i strategijama koje su osjetljive i često povjerljive. Stručnjaci koji bi imali najviše za reći, nerijetko ne smiju – jer bi otkrili previše. U mnogim tvrtkama, detalji o ugovorima, rabljenim taktikama ili čak o odnosima s dobavljačima smatraju se komercijalno osjetljivim. To ograničava mogućnost dijeljenja iskustava, uspjeha i čak i grešaka koje bi mogle biti korisne za cijelu zajednicu.
Nedovoljna vidljivost vrijednosti nabave
Drugi razlog je „nevidljivost vrijednosti“. Kad prodaja zaključi veliki ugovor, to je naslovnica. Kad marketing lansira kampanju, to je priča. A kad nabava spasi milijune kroz optimizaciju ugovora – to je tiha pobjeda u Excelu. Teško je pretočiti tu vrijednost u priču koju šira publika razumije. Uspjehi u nabavi rijetko su vidljivi, a još rjeđe se slave. Upravo zbog toga, mnogi menadžeri i kolege ne razumiju koliko je nabava ključna za profitabilnost i stabilnost tvrtke.
Kompleksnost i jezik
Problem nastaje u samom objašnjenju. Nabavni izazovi su kompleksni, puni akronima, procedura i nijansi u terminologiji. Ako se ne prevedu na jezik koji razumiju menadžeri, kolege i javnost, priča ostaje zatvorena u krugu stručnjaka. Mnogi stručnjaci iz nabave nisu uvježbani u pričanju priča – fokusirani su na brojke, analize i procese, a ne na komunikaciju. To dodatno otežava prenošenje važnosti i doprinosa nabave široj publici.
Propuštene prilike za prezentaciju primjera iz prakse
Šteta je velika, jer baš tu leži prilika. Nabava može pričati o održivosti, o etičkom odabiru dobavljača, o inovacijama u lancima opskrbe – temama koje se tiču svakog od nas. To nisu samo interni procesi, to su priče o budućnosti biznisa i društva. Nabava je sve više uključena u strategiju tvrtke, u odabir partnera koji dijele iste vrijednosti, u smanjenje ekološkog otiska i u podršku lokalnim zajednicama. Ove priče su važne i inspirativne, ali ih nažalost rijetko čujemo.
Nabavljači, pronađite svoj glas!
Zato je važno da stručnjaci iz nabave pronađu svoj glas. Ne da otkrivaju tajne ugovora, već da govore o principima, iskustvima i vrijednostima koje stoje iza brojki. Jer kad nabava progovori jasno i ljudski, prestaje biti „skriveni odjel“ i postaje ono što jest – strateški pokretač promjene. Nabava može biti priča o uspjehu, o etici, o inovaciji i o odgovornosti. Samo treba da se ta priča prenese na pravi način.
Kako promijeniti priču?
Nabavljači trebaju više dijeliti svoja iskustva, ali u obliku priča koje su pristupačne i relevantne
Tvrtke bi trebale podržavati komunikaciju o uspjesima u nabavi, ne samo interno, već i izvana
Treba razvijati kompetencije u komunikaciji i pričanju priča među stručnjacima iz nabave
Dobro je koristiti moderne platforme i medije za dijeljenje priča – blogove, LinkedIn, podcaste, webinare, konferencije
Kad nabava prestane biti „tamna zemlja“ i postane vidljiva i pristupačna , tada će se i njezina uloga u biznisu i društvu priznati na pravi način. Priča o nabavi treba biti dio šireg razgovora o budućnosti poslovanja – jer bez nje, nema ni održivosti, ni inovacija, ni pravih promjena.
