Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Dobavljači u procesu digitalizacije nabave

Nemojte očekivati da će svi vaši dobavljači skakati od sreće kada ih obavijestite o digitalizaciji svojih nabavnih procesa. Ni jedan nov početak nije jednostavan. Implementacija sustava za nabavu je svojevrsni šok kako za vas profesionalce u nabavi, tako i za dobavljače. Srećom, u najvećem broju sve završi sretnim krajem. Ali, što je s onim manje lijepim situacijama kojih se pribojavamo i o kojima izbjegavamo govoriti? Kako ih izbjeći? Zašto uopće dolazi do njih?

Dobavljač je sabotirao elektroničku aukciju

Nedavno smo imali prilično nezgodnu situaciju u tvrtki čija je vrijednost nabave nekoliko milijardi kuna godišnje. Unatoč kompleksnosti i zahtijevnosti nabavnog procesa, digitalizacija nabave napredovala je izvrsno do trenutka kada se u digitalizaciju uključila i druga strana dobavljači. Imali smo peh i naišli na ne baš dobro raspoloženog dobavljača.

Putem Ensolve proveli smo natječaj na kojega je pozvano više dobavljača i to je prošlo izvrsno. Nakon analize ponuda utvrdili smo da je samo jedan dobavljač zadovoljio kriterije. S ciljem postizanja što realnije cijene raspisana je elektronička aukcija.

Tada je dobavljač  počeo negodovati. Postavio je svoje uvjete za sudjelovanje u aukciji. Naručitelj je bio primoran udovoljiti svim zahtjevima jer nije mogao ostati bez tog jednog dobavljača i njegove usluge. Aukcija je propala. Promotrimo pozicije dviju suprotstavljenih strana!

S pozicije dobavljač

Godinama je surađivao s tvrtkom i imao siguran posao, bez konkurencije za svoju uslugu. Kada je naručitelj digitalizirao nabavni proces, situacija se drastično promijenila i dovela u pitanje ponovni ugovor. Elektronička aukcija pobudila je još veću nesigurnost koja je potaknula dobavljača da zauzme negativan stav. Svjestan da kupac ovisi o njemu, počeo se ponašati neracionalno i nepromišljeno. Kratkoročno mu je to osiguralo posao, ali dugoročno gledajući, to nije bio dobar potez jer odnosi su nepovratno narušeni.

S pozicije kupac:

Kupac se godinama oslanjao na jednog dobavljača. Nije provodio istraživanja tržišta i nema uvid u situaciju na tržištu (ponude, cijene, drugi dobavljači) te je postao zavisan o jednom dobavljaču, i to za uslugu bez koje ne može svakodnevno poslovati. Prilikom digitalizacije nabave kupac nije na vrijeme obavijestio dobavljače o procesu. Uvjete natječaja zadovoljio je samo taj jedan dobavljač koji je svjestan svoje pozicije. S obzirom na zavisnost koju je sam stvorio, kupac je bio primoran prihvatiti dobavljačeve uvjete i aukcija je propala.

Razgovarajte sa svojim dobavljačima!

Općenito, promjena kod ljudi budi osjećaj neizvjesnosti i treme. Nov način poslovanja kod dobavljača znači neizvjesnost, odnosno strah od konkurencije i potencijalnog gubitka posla. Pripremite na vrijeme svoje stare dobavljače, upoznajte ih s novim načinom poslovanja. Prezentirajte im kako će digitalizacija nabave utjecati na vaš međusobni odnos i objasnite im što to znači za njih. Nemojte ih nikada ostavljati u neznanju, oni su vaši partneri!

Osigurajte korisničku podršku za njih!

Sustavi za nabavu novitet su i za dobavljače. Osigurajte kvalitetne upute za njih, i pružite im sigurnost korisničke podrške. Nemojte da strepe hoće li biti u mogućnosti dati ponudu!

Ne zavisite o jednom dobavljaču!

Pronađite vrijeme za istraživanje tržišta i uvijek imajte alternativno rješenje! Sa sustavom za nabavu možete si priuštiti potrebno vrijeme. Zavisnost o jednom dobavljaču je velik rizik, pogotovo kada o njegovoj usluzi zavisi vaše poslovanje. Ako on bankrotira, gdje ste vi u toj priči?

Potičite konkurentnost!

Osigurajte svojoj tvrtki bazu dobavljača i kontinuirano je unapređujte. Jedno od boljih rješenja je portal dobavljača, a najbolje rješenje je specijalizirani sustav za nabavu koji već ima bazu dobavljača.

Što je s dobavljačem iz naše reverzne aukcije?

Još uvijek posluje s našim klijentom, ali odnosi su trajno narušeni. Naručitelj intenzivno proučava tržište i nove mogućnosti, a dobavljač se prilagođava novim načinima poslovanja. Ipak, svi smo mi u jednom trenutku naručitelji, a u drugom trenutku dobavljači. Moramo biti spremni odgovoriti novim trendovima ako mislimo opstati.

PODIJELI OVU PRIČU

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Pokrenite svoj posao

Transparentno upravljanje troškovima jednostavne nabave sa sustavom nabave