Moderna nabava traži nove vještine: Jeste li spremni za promjene?

Uloga stručnjaka za nabavu u posljednjih se desetak godina promijenila više nego u nekoliko desetljeća prije toga. Digitalizacija, automatizacija, složeniji lanci opskrbe i sve veći zahtjevi za održivim poslovanjem potpuno su promijenili očekivanja od moderne nabave. Danas više nije dovoljno pronaći najpovoljnijeg dobavljača već se od stručnjaka za nabavu očekuje da donose strateške odluke, upravljaju rizicima i koriste podatke kao temelj poslovnih odluka.

Da se nabava zaista mijenja potvrđuju i vodeća svjetska istraživanja. Deloitteovo Global Chief Procurement Officer Survey 2025., provedeno među više od 250 direktora nabave iz više od 40 zemalja, pokazuje da organizacije sve više ulažu u digitalnu transformaciju i razvoj zaposlenika kako bi povećale učinkovitost i otpornost poslovanja. Među trendovima koji oblikuju budućnost nabave ističu se digitalizacija, automatizacija procesa i primjena novih tehnologija. Zaključak istraživanja je jasan – najbolje rezultate postižu organizacije koje istovremeno ulažu u tehnologiju i razvoj kompetencija svojih ljudi.

Od operativne funkcije do strateškog partnera

Nekada je posao u nabavi bio usmjeren prvenstveno na naručivanje robe, pregovaranje o cijenama i praćenje isporuka. Većina dokumentacije vodila se ručno, a uspjeh se često mjerio isključivo ostvarenim uštedama.

Danas je situacija potpuno drugačija. Nabavljači svakodnevno analiziraju podatke, procjenjuju rizike dobavljača, sudjeluju u planiranju investicija, upravljaju ugovorima i surađuju s gotovo svim odjelima unutar organizacije. Istovremeno koriste specijalizirane digitalne alate koji automatiziraju rutinske zadatke i omogućuju da se više vremena posveti strateškom radu.

Primjerice, ako analiza pokaže da cijena određene sirovine posljednjih mjeseci kontinuirano raste, nabava može na vrijeme pokrenuti novi postupak odabira dobavljača ili pregovarati o dugoročnom ugovoru prije nego što dođe do većeg povećanja troškova. Takve odluke danas se sve češće donose na temelju podataka, a ne isključivo iskustva.

Deloitte u svom istraživanju ističe da upravo organizacije koje uspješno kombiniraju digitalne tehnologije s razvojem zaposlenika ostvaruju najveću vrijednost od funkcije nabave. Drugim riječima, tehnologija nije zamjena za stručnjake – ona im omogućuje da rade kvalitetnije, brže i donose bolje poslovne odluke.

Zašto se mijenjaju i potrebne kompetencije?

Promijenila se i uloga nabave u organizacijama. Ona više nije samo podrška poslovanju, nego važan sudionik u donošenju poslovnih odluka. Zbog toga se od stručnjaka za nabavu očekuje mnogo širi skup kompetencija nego prije.

Prema EY Global CPO Survey Outlook 2025., među najvećim izazovima današnjih direktora nabave nalaze se geopolitička nestabilnost, inflacija, trgovinske politike i otpornost lanaca opskrbe. To znači da nabavljači moraju razumjeti tržišne promjene, procijeniti moguće rizike i pravovremeno reagirati kako bi osigurali kontinuitet poslovanja.

To se najbolje vidi u svakodnevnim situacijama. Ako jedan dobavljač kasni s isporukom ključnih komponenti, posao nabavljača više nije samo pronaći zamjenskog dobavljača. Potrebno je procijeniti kako će kašnjenje utjecati na proizvodnju, financije, postojeće ugovore i krajnje kupce te zajedno s drugim odjelima pronaći najbolje rješenje.

Istovremeno, digitalizacija i automatizacija preuzimaju sve više administrativnih zadataka. Time stručnjaci za nabavu dobivaju više vremena za aktivnosti koje donose najveću vrijednost – analizu podataka, planiranje, upravljanje odnosima s dobavljačima i donošenje strateških odluka.

Vještine koje čine modernog nabavljača

Digitalne kompetencije

Poznavanje Excela više nije dovoljno. Danas se od stručnjaka za nabavu očekuje razumijevanje e-Procurement sustava, alata za analizu potrošnje (Spend Analytics), upravljanje dobavljačima (SRM), elektroničke nabave i drugih digitalnih rješenja koja omogućuju brže, transparentnije i učinkovitije provođenje nabavnih procesa.

Istraživanje The Hackett Group Procurement Key Issues Study 2025. pokazuje da organizacije nastavljaju ulagati u digitalne tehnologije i automatizaciju procesa kako bi povećale produktivnost i učinkovitost nabavne funkcije. Zbog toga digitalne kompetencije postaju jedna od najvažnijih vještina modernih stručnjaka za nabavu.

Primjerice, suvremeni sustavi za nabavu mogu automatski usporediti pristigle ponude, upozoriti na odstupanja od ugovorenih uvjeta, pratiti realizaciju ugovora ili objediniti podatke o potrošnji na jednom mjestu. Time se administrativni dio posla značajno smanjuje, a stručnjaci za nabavu mogu više vremena posvetiti analizi, planiranju i suradnji s dobavljačima.

Analitičko razmišljanje

Moderna nabava temelji se na podacima. Analiza potrošnje, praćenje tržišnih trendova, procjena rizika dobavljača i predviđanje mogućih poremećaja u opskrbi postali su dio svakodnevnog rada. Umjesto donošenja odluka isključivo na temelju iskustva ili intuicije, sve se više koriste podaci koji omogućuju kvalitetnije planiranje, bolju kontrolu troškova i brže reagiranje na promjene.

Komunikacija i odnosi s dobavljačima

Pregovaračke vještine i dalje su među najvažnijim kompetencijama, ali više nisu dovoljne same po sebi. Moderni nabavljač mora znati graditi dugoročne partnerske odnose, koordinirati različite interne odjele te jasno komunicirati s dobavljačima i drugim dionicima. Uspješna suradnja često donosi veću vrijednost od jednokratno ostvarene niže cijene.

Održivost i upravljanje rizicima

Posljednjih nekoliko godina pokazalo je koliko su lanci opskrbe osjetljivi na globalne promjene. Upravo zato održivost i upravljanje rizicima postaju sastavni dio svakodnevnog rada nabave.

Pri odabiru dobavljača danas se, uz cijenu i kvalitetu, sve češće procjenjuju ESG kriteriji, kontinuitet poslovanja, usklađenost s propisima te ukupni utjecaj poslovanja na okoliš. Primjerice, dvije ponude mogu biti gotovo jednake cijenom, ali će prednost imati dobavljač koji može dokazati stabilnost opskrbe, transparentno poslovanje i usklađenost s regulatornim zahtjevima. Takve odluke dugoročno smanjuju poslovne rizike i povećavaju otpornost organizacije.

Što danas traže poslodavci?

Ako pogledate današnje oglase za posao u nabavi, primijetit ćete da tehničko znanje više nije jedini kriterij. Ono što razlikuje vrhunske stručnjake jest sposobnost da:

Drugim riječima, poslodavci danas traže kombinaciju poslovnog razmišljanja, analitičkih sposobnosti, digitalnih kompetencija i razvijenih komunikacijskih vještina.

Budućnost nabave pripada onima koji uče

Možda je najveća promjena upravo u tome što se od nabavljača više ne očekuje samo da nabavi proizvod ili uslugu po najboljoj cijeni. Danas je njegova uloga mnogo šira – od upravljanja rizicima i održivosti do korištenja podataka i digitalnih alata za donošenje kvalitetnijih poslovnih odluka.

Kako se tehnologija razvija, razvijat će se i uloga nabave. Oni koji budu kontinuirano razvijali svoje digitalne, analitičke i komunikacijske vještine neće samo pratiti promjene, nego će biti među onima koji će oblikovati budućnost nabave.

Izvori