Ovi Uvjeti korištenja stupaju na snagu 10. rujna 2019.
Dobro došli na internetsku stranicu društva Ensolva („Ensolva”, „mi”, „naš”) dostupnu na adresi https://ensolva.com/ („Stranica”). Ensolva je softver za nabavu društva RIS d.o.o., Pilepčić 10, Kastav, OIB: HR77917801452, koje zastupaju Mile Pavlić, Igor Žamlić i Marko Golem.
Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti korištenja”) i naša Politika privatnosti, zajedno sa svakim obrascem narudžbe sklopljenim između Vas i Ensolve, uređuju Vaše korištenje naše Stranice te usluge nadzora poslužitelja i analize zapisnika i usluge upravljanja konfiguracijom poslužitelja kojima se pristupa putem Stranice.
Radi lakšeg čitanja, Stranica, sav sadržaj koji se na njoj nudi i sve druge usluge u vlasništvu Ensolve, pod njezinom kontrolom ili koje Ensolva nudi, u ovom se dokumentu zajednički nazivaju „Usluge”.
Ako Vi i Ensolva niste sklopili zaseban pisani ugovor, pretplatnici, vlasnici računa, klijenti, korisnici i druge osobe koje preuzimaju, pristupaju, koriste, kupuju i/ili se pretplaćuju na Usluge (pojedinačno ili zajednički „Vi” ili „Korisnici”) moraju ih koristiti u skladu s ovim Uvjetima korištenja i svim primjenjivim obrascima narudžbe sklopljenima s Ensolvom.
PRIJE KORIŠTENJA BILO KOJE USLUGE PAŽLJIVO PROČITAJTE OVE UVJETE KORIŠTENJA. Pristupanjem Uslugama, pregledavanjem i/ili njihovim korištenjem potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uvjete korištenja te da prihvaćate da Vas oni obvezuju, uključujući i sve njihove buduće izmjene.
Ako se ne slažete s ovim Uvjetima korištenja, nemojte koristiti Usluge.
Ako Uslugama pristupate i koristite ih u ime društva (primjerice, svojeg poslodavca) ili druge pravne osobe, izjavljujete i jamčite da ste ovlašteni obvezati to društvo ili pravnu osobu ovim Uvjetima korištenja. U tom slučaju izrazi „Vi” i „Korisnik” odnose se na to društvo ili pravnu osobu.
Usluge su dostupne samo osobama koje imaju najmanje 18 godina, sposobne su sklopiti pravno obvezujući ugovor s Ensolvom i kojima primjenjivi propisi ne zabranjuju korištenje Usluga.
Zadržavamo pravo da prema vlastitoj procjeni u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti izmijenimo Usluge ili ove Uvjete korištenja.
Ako izmijenimo ove Uvjete korištenja, objavit ćemo izmjene na Stranici i poslati obavijest e-poštom. Na vrhu ove stranice navest ćemo i datum stupanja izmjena na snagu te datum posljednjeg ažuriranja.
Nastavkom pristupa Uslugama ili njihova korištenja nakon objave izmjena na Stranici ili nakon što Vam dostavimo obavijest o izmjenama potvrđujete da prihvaćate izmijenjene Uvjete korištenja. Ako Vam izmijenjeni Uvjeti korištenja nisu prihvatljivi, jedina mogućnost jest prestati koristiti Usluge.
Također zadržavamo pravo da prema vlastitoj procjeni prekinemo pružanje Usluga. Ako odlučimo obustaviti ili prekinuti pružanje Usluga, o tome ćemo Vas unaprijed obavijestiti i pružiti razumnu pomoć kako bismo ublažili moguće poteškoće koje bi takva odluka mogla prouzročiti.
Suglasni ste da Ensolva, prema vlastitoj procjeni, ima pravo, ali ne i obvezu, izbrisati ili deaktivirati Vaš račun, blokirati Vašu adresu e-pošte ili IP adresu ili na drugi način odmah i bez obavijesti prekinuti Vaš pristup Uslugama ili njihovo korištenje, u cijelosti ili djelomično, te ukloniti i odbaciti bilo koji sadržaj unutar Usluga.
To može učiniti iz bilo kojeg razloga, uključujući slučaj kada smatra da postupate protivno tekstu ili svrsi ovih Uvjeta korištenja.
Nadalje, suglasni ste da Ensolva neće biti odgovorna Vama ni bilo kojoj trećoj strani za prekid Vašeg pristupa Uslugama. Također se obvezujete da nakon takvog prekida nećete pokušavati koristiti Usluge.
Vašu privatnost smatramo jednim od svojih najvažnijih prioriteta te Vaše podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Detaljne informacije i obavijesti o prikupljanju i korištenju Vaših osobnih ili povjerljivih podataka potražite u našoj Politici privatnosti
Sve informacije koje jedna ugovorna strana dostavi drugoj smatraju se povjerljivima i ne smiju se otkrivati trećim stranama bez suglasnosti druge ugovorne strane.
Svi podaci pohranjeni u bazama podataka koje se nalaze u podatkovnom centru Ensolve vlasništvo su Klijenta i smatraju se poslovnom tajnom. To uključuje, među ostalim, osobne podatke u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća („Uredba”).
Osobni podaci obrađuju se u svrhu poslovanja Klijenta te ispunjavanja ugovornih i zakonskih obveza.Obrađuju se sljedeće vrste osobnih podataka:
– Identifikacijski podaci osoba koje su u poslovnom odnosu s Klijentom, primjerice kupaca i dobavljača, kao i povezanih osoba registriranih radi ispunjavanja ugovornih i zakonskih obveza.
Obveza čuvanja povjerljivosti ne odnosi se na podatke:
koji su već bili u posjedu druge ugovorne strane, a da ta strana nije bila obvezna čuvati ih kao tajnu;
koji su u trenutku sklapanja ovog Ugovora ili nakon toga postali javno dostupni, pod uvjetom da njihova objava nije posljedica postupanja druge ugovorne strane;
koje je druga ugovorna strana dobila ili joj ih je otkrila treća strana koja nije obvezna čuvati te informacije kao tajnu;
koje je u trenutku sklapanja ovog Ugovora ili nakon toga potrebno objaviti u skladu s primjenjivim propisima ili odlukom nadležnog državnog tijela. U tom slučaju ugovorna strana obavijestit će drugu ugovornu stranu o takvoj zakonskoj obvezi, osim ako joj je takvo obavještavanje zabranjeno.
Ensolva je dužna provoditi tehničke i organizacijske mjere kojima se osigurava odgovarajuća razina sigurnosti podataka. Stručnost Ensolve u području zaštite podataka potvrđena je certifikatom ISO 27001 za informacijsku sigurnost.
Ensolva je dužna obrađivati osobne podatke isključivo prema uputama Klijenta. Osobne podatke Klijent smije obrađivati samo pod nadzorom izvršitelja obrade koji su se obvezali čuvati povjerljivost.
Ensolva neće angažirati drugog izvršitelja obrade („Podizvršitelja”) za obradu osobnih podataka Klijenta bez prethodne obavijesti Klijentu, kako bi mu omogućila podnošenje prigovora. Ensolva će angažirati samo podizvršitelje koji mogu ispuniti sve potrebne obveze u području zaštite podataka, a te obveze moraju biti navedene u ugovoru između Ensolve i Podizvršitelja.
Ako Ensolva smatra da su upute Klijenta protivne zakonskim propisima o zaštiti podataka, o tome će obavijestiti Klijenta.
Ensolva će Klijentu staviti na raspolaganje sve informacije potrebne za dokazivanje usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Ensolva će povremeno možda morati pregledati Korisnički sadržaj radi održavanja Stranice. Može provoditi i statističke analize Korisničkog sadržaja u svrhu razvoja ili optimizacije Usluga. Ensolva u pravilu ne pregledava niti otkriva Vaš Korisnički sadržaj.
Ensolva će Korisnički sadržaj otkrivati samo svojim zaposlenicima, ugovornim suradnicima i povezanim organizacijama koje (i) te informacije trebaju znati kako bi ih obrađivale u ime Ensolve ili pružale Usluge; i (ii) obvezale su se da ih neće otkrivati drugima. Osim navedenim zaposlenicima, ugovornim suradnicima i povezanim organizacijama, Ensolva će Korisnički sadržaj otkriti samo ako je to zakonski obvezna učiniti ili ako u dobroj vjeri smatra da je otkrivanje razumno nužno radi zaštite imovine ili prava Ensolve, trećih strana ili javnosti.
Prije prestanka korištenja Usluga možete zatražiti izvoz svojeg Korisničkog sadržaja. Nakon prestanka korištenja sav Korisnički sadržaj može se izbrisati u bilo kojem trenutku, a najkasnije po isteku konfiguriranog razdoblja čuvanja ili 30 dana, ovisno o tome koje je razdoblje dulje.
Potvrđujete da Ensolva može postaviti ograničenja u vezi s korištenjem Usluga, uključujući najveći broj dana tijekom kojih se čuva Korisnički sadržaj, kao i najveći broj i veličinu datoteka zapisnika ili drugog sadržaja koji se može prenositi ili pohranjivati putem Usluga.
Potvrđujete da Ensolva neće biti odgovorna Vama ni trećoj strani za bilo kakvu izmjenu, obustavu ili prestanak pružanja Usluga.
Potvrđujete i prihvaćate da korištenje Usluga ovisi o pristupu telekomunikacijskim i internetskim uslugama putem uređaja koji omogućuju pristup internetskom sadržaju.
Dužni ste osigurati svu opremu potrebnu za povezivanje s telekomunikacijskim i internetskim uslugama, uključujući računalo i modem ili drugi uređaj za pristup, te snosite sve povezane troškove.
Korisnik snosi troškove telekomunikacijskih i sličnih usluga nastale pristupanjem Uslugama i njihovim korištenjem u okviru Ugovora.
Korisnik u svakom trenutku može zatražiti i dobiti izvanrednu sigurnosnu kopiju podataka u elektroničkom obliku, koja se naplaćuje prema važećem cjeniku Izvršitelja.
Za korištenje Usluga morate se registrirati i na Stranici izraditi račun za Ensolvu („Račun”). Za Račun morate koristiti valjanu adresu e-pošte.
Važno je da za svoj Račun navedete točne, potpune i ažurne podatke te se obvezujete ažurirati ih kako bi ostali točni, potpuni i ažurni.
Lozinku svojeg Računa ne smijete otkrivati drugim osobama i dužni ste nas odmah obavijestiti o svakoj neovlaštenoj upotrebi Računa. Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju putem Vašeg Računa, bez obzira na to jeste li za njih znali.
Ensolva je dužna suspendirati ili ukinuti Vaš Račun u slučaju sumnje na neovlaštenu uporabu Vaših pristupnih podataka. Ako niste poduzeli razumne mjere opreza radi zaštite svojih pristupnih podataka, Ensolva neće biti odgovorna za njihovu zlouporabu od strane Korisnika ili treće osobe ni za otkrivanje povjerljivih informacija.
Registracijom Ensolvi dodjeljujete neisključivu, prenosivu, globalnu i besplatnu licenciju za korištenje i javno prikazivanje Vaših žigova, uslužnih žigova, trgovačkih naziva i logotipa (zajednički „Oznake”) na Stranici i u marketinškim materijalima Ensolve radi predstavljanja Vas kao Ensolvina klijenta, kao i u druge svrhe o kojima se dogovorite.
Potvrđujemo i prihvaćamo da sva poslovna reputacija koja proizlazi iz dopuštenog korištenja Oznaka pripada isključivo Vama.
Korištenje Usluga naplaćuje se, stoga ste za njihovo korištenje dužni kupiti pretplatu („Pretplata”). Plaćanja se obrađuju putem PayPala. RIS ne otkriva nikakve podatke PayPalu. Radi dovršetka plaćanja Korisnik izravno unosi podatke u PayPal, a oni se obrađuju u skladu s PayPalovom Politikom privatnosti.
Izjavljujete i jamčite da imate zakonsko pravo koristiti sve načine plaćanja navedene u podacima za plaćanje. Prije dovršetka transakcije možda ćete morati dostaviti dodatne informacije radi potvrde svojeg identiteta; i te informacije smatraju se podacima za plaćanje.
Ako obrascem narudžbe sklopljenim između Vas i Ensolve nije drukčije dogovoreno, pri kupnji Pretplate naplatit će Vam se naknada za Pretplatu, svi primjenjivi porezi i druge naknade („Naknada za pretplatu”) na početku pretplate te na početku svakog sljedećeg pretplatničkog razdoblja, primjerice mjesečnog ili godišnjeg, ovisno o odabranoj pretplati, prema tada važećoj cijeni.
Deset dana prije isteka pretplatničkog razdoblja primit ćete podsjetnik za obnovu pretplate. U slučaju obnove, plaćanje će se obraditi putem PayPala na isti način kao i prva kupnja.
Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja i odabirom kupnje Pretplate potvrđujete da Pretplata uključuje ponavljajuća plaćanja te prihvaćate odgovornost za sve obveze ponavljajućeg plaćanja sve dok Vi ili Ensolva ne otkažete Pretplatu u skladu s ovim Uvjetima korištenja.
Pretplata traje sve dok je Vi ne otkažete ili dok ne prekinemo Vaš pristup Uslugama, njihovo korištenje ili Pretplatu u skladu s ovim Uvjetima korištenja. Ako ste s Ensolvom sklopili obrazac narudžbe, Naknadu za pretplatu plaćate u skladu s tim obrascem.
Ako obrascem narudžbe nije drukčije dogovoreno, kapacitet Usluge koji se primjenjuje na Vašu Pretplatu možete promijeniti u bilo kojem trenutku tijekom pretplatničkog razdoblja.
Ako povećate kapacitet Usluge, naplatit će Vam se odgovarajuća razmjerno obračunata naknada za povećani kapacitet. Ako smanjite kapacitet Usluge, promjena će stupiti na snagu od sljedećeg obračunskog razdoblja. Kapacitet Usluge možete promijeniti tako da se izravno obratite Ensolvi.
KUPNJA JE KONAČNA, A KUPNJU MOŽETE OTKAZATI I/ILI DOBITI POVRAT NAKNADE ZA PRETPLATU ISKLJUČIVO TIJEKOM ROKA OD 14 DANA ZA POVRAT NOVCA.
Ako se tijekom provedbe transakcije dogodi nešto neočekivano, zadržavamo pravo otkazati transakciju iz bilo kojeg razloga. Ako otkažemo transakciju, vratit ćemo Vam sve iznose koje ste za nju već platili.
Ne dovodeći u pitanje prethodno navedeno, osim ako je obrascem narudžbe drukčije dogovoreno, Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku. Međutim, ako je od isteka roka od 14 dana za povrat novca prošlo više vremena, NEĆETE DOBITI POVRAT NITI JEDNOG DIJELA NAKNADE ZA PRETPLATU PLAĆENE ZA TRENUTAČNO PRETPLATNIČKO RAZDOBLJE.
Pravila za povrat novca (jamstvo povrata novca) su sljedeća:
Rok jamstva počinje teći od trenutka kupnje.
Korisnik mora dokazati da Usluga tijekom pretplatničkog razdoblja nije bila dostupna za korištenje te da naš tim tehničke podrške nije uspio riješiti problem.
Do trenutka izvršenja povrata na račun ne smije biti kršenja Uvjeta korištenja ni prigovora u vezi s Vašim postupanjem.
Za otkazivanje možete poslati poruku e-pošte na support@ensolva.com. Odgovorni ste za sve naknade za Pretplatu nastale za tekuće pretplatničko razdoblje.
Usluga održavanja Ensolve obuhvaća sljedeće zadatke:
Nadzor i otklanjanje poteškoća u aplikacijskom dijelu sustava.
Nadogradnju aplikacije na novije verzije.
Smještaj aplikacije na poslužiteljima Ensolve.
Smještaj baze podataka na poslužiteljima Ensolve.
Svakodnevno sigurnosno kopiranje podataka iz baze podataka koja se nalazi na poslužiteljima Ensolve.
Korisničku podršku, koja uključuje savjetovanje i pomoć Klijentu pri korištenju aplikacije Ensolva.
Dostupnost korisničke podrške navedene u prethodnoj točki ovisi o broju sati uključenih u Vaš pretplatnički paket.
Zahtjevi Korisnika za podršku mogu se poslati e-poštom na support@ensolva.com radnim danom od 8 do 16 sati (CET). Vrijeme odgovora iznosi do 24 sata tijekom radnih dana. Korisnička podrška nije dostupna vikendom.
Aplikacija Ensolva, kao autorsko djelo intelektualnog vlasništva, zaštićena je Zakonom o autorskom pravu i međunarodnim konvencijama o autorskom pravu, a njihovo kršenje podliježe kaznenoj odgovornosti.
Aplikacija Ensolva ne prodaje se, već se daje na korištenje putem licence.
Licenca daje pravo korištenja podsustava Ensolva e-Aukcije. Broj korisnika ograničen je na JEDNOG (1) imenovanog korisnika, a aplikacija se smije koristiti isključivo za potrebe Klijenta.
Pravo korištenja podsustava Ensolva e-Aukcije za potrebe Klijenta.
Thin Client za pokretanje i korištenje aplikacije Ensolva na Norton poslužitelju.
Klijent nema pravo prenijeti prava iz ovog Ugovora na treće strane, povući ili prenijeti ovaj Ugovor, u cijelosti ili djelomično, na treće strane niti im dati pravo korištenja predmeta licencije (podlicenciju).
Usluge su zaštićene autorskim pravom, žigovima i drugim zakonima Europske unije i drugih država. Ensolva i njezini davatelji licencija isključivo su vlasnici ili nositelji svih prava, vlasničkih interesa i udjela u Uslugama, uključujući sva povezana prava intelektualnog vlasništva.Ne smijete uklanjati, mijenjati ni prikrivati obavijesti o autorskim pravima, žigovima, uslužnim žigovima ili drugim vlasničkim pravima koje su uključene u Usluge ili ih prate.
Ako se pridržavate ovih Uvjeta korištenja, Ensolva Vam dopušta preuzimanje, pregledavanje i ispis sadržaja dostupnog u sklopu Usluga isključivo za osobne i nekomercijalne potrebe.
U ovim Uvjetima korištenja „Sadržaj” znači tekst, grafičke elemente, slike, glazbu, zvuk, videozapise, autorska djela bilo koje vrste te informacije ili druge materijale objavljene, izrađene, dostavljene ili na drugi način stavljene na raspolaganje putem Usluga.
Zadržavate vlasnička prava na podatke ili podatkovne datoteke bilo koje vrste koje prenesete u Usluge radi pohrane u spremištu podataka, uključujući zapisnike, metrike i konfiguracijske postavke („Korisnički sadržaj”).
Ensolva ne polaže pravo vlasništva na takav Korisnički sadržaj i ništa u ovim Uvjetima korištenja ne ograničava Vaša prava na korištenje i iskorištavanje vlastitog Korisničkog sadržaja.
Potvrđujete i prihvaćate da ste isključivo odgovorni za sav Korisnički sadržaj koji učinite dostupnim putem Usluga.
Dužni ste osigurati da su Vaše korištenje Usluga i sav Korisnički sadržaj u svakom trenutku usklađeni s Vašim pravilima privatnosti i svim primjenjivim lokalnim, državnim, nacionalnim i međunarodnim zakonima, propisima i konvencijama, uključujući one koji se odnose na privatnost podataka, prijenos podataka, međunarodne komunikacije i izvoz tehničkih ili osobnih podataka.
Izjavljujete i jamčite Ensolvi da imate sva potrebna prava na Korisnički sadržaj kako biste Ensolvi mogli dodijeliti prava predviđena ovim Uvjetima korištenja te da Korisnički sadržaj ne krši prava intelektualnog vlasništva, prava na javno prikazivanje, pravo na privatnost ni druga prava bilo koje treće strane.
Ensolva ima pravo prikupljati i analizirati Vaš Korisnički sadržaj i druge informacije povezane s pružanjem, korištenjem i radom različitih dijelova Stranice i Usluge te povezanih sustava i tehnologija.
Ensolva će tijekom i nakon Vašeg korištenja Usluge moći (i) koristiti takav Korisnički sadržaj za poboljšanje i unapređenje Stranice i Usluge te u druge razvojne, dijagnostičke i korektivne svrhe povezane sa Stranicom, Uslugom, povezanim softverom i uslugama te drugim ponudama Ensolve; (ii) otkrivati takav sadržaj isključivo u zbirnom obliku ili u drugom obliku iz kojeg su uklonjeni identifikacijski podaci, tako da nije moguće utvrditi Vaš identitet ni identitet Vaših klijenata, u vezi s poslovanjem Ensolve. Nikakva prava ni licencije ne dodjeljuju se osim onih izričito navedenih u ovim Uvjetima korištenja.
Potvrđujete i prihvaćate da su sva pitanja, komentari, prijedlozi, ideje, povratne informacije i druge informacije o Usluzi koje dostavite Ensolvi („Dostavljeni prijedlozi”) nejavne informacije koje se smatraju povjerljivima samo ako je tako posebno dogovoreno; u protivnom Ensolva ih smije neograničeno koristiti i distribuirati u bilo koju svrhu, komercijalnu ili drugu, bez navođenja autora ili naknade.
Obvezujete se da u vezi s korištenjem Usluga nećete činiti ništa od sljedećeg:
Ensolva ima pravo istraživati i sudski progoniti kršenja bilo koje od prethodno navedenih zabrana, uključujući povrede prava intelektualnog vlasništva i pitanja sigurnosti Stranice, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.
Ensolva može uključiti tijela kaznenog progona i surađivati s njima u postupcima protiv Korisnika koji krše ove Uvjete korištenja.
Potvrđujete da Ensolva nije dužna nadzirati Vaš pristup Uslugama ili Sadržaju ni njihovo korištenje, niti pregledavati ili uređivati Korisnički sadržaj, ali ima pravo to činiti radi pružanja Usluga, osiguravanja Vaše usklađenosti s ovim Uvjetima korištenja ili postupanja u skladu s primjenjivim zakonom odnosno nalogom ili zahtjevom suda, upravnog tijela ili drugog državnog tijela.
Ensolva zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti ukloni ili onemogući pristup bilo kojem Sadržaju, uključujući Korisnički sadržaj, za koji prema vlastitoj procjeni smatra da krši ove Uvjete korištenja ili na drugi način šteti Uslugama.
Usluge mogu sadržavati značajke i funkcionalnosti koje Vas povezuju s internetskim stranicama ili resursima trećih strana ili Vam omogućuju pristup njima.
Te poveznice pružamo isključivo radi praktičnosti i ne odgovaramo za sadržaj, proizvode ili usluge dostupne na tim stranicama ili putem tih resursa, kao ni za poveznice prikazane na njima.
Isključivo ste odgovorni za korištenje internetskih stranica ili resursa trećih strana i preuzimate sve rizike koji iz toga proizlaze.
SUGLASNI STE DA USLUGE KORISTITE ISKLJUČIVO NA VLASTITU ODGOVORNOST. Usluge i sadržaj pružaju se „u zatečenom stanju” ili „prema dostupnosti”, bez bilo kakvih jamstava.
Ne ograničavajući prethodno navedeno, izričito isključujemo sva izričita i prešutna jamstva, uključujući, bez ograničenja, prešutna jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu, neometanog korištenja i nekršenja prava, kao i sva jamstva koja proizlaze iz poslovnih odnosa ili poslovnih običaja.
Ne jamčimo da će korištenje Usluga biti neprekidno ili bez pogrešaka, da ćemo provjeravati točnost Korisničkog sadržaja ili da ćemo podatke Korisničkog sadržaja sačuvati bez gubitka.
Ne jamčimo kvalitetu, točnost, pravodobnost, istinitost, potpunost ni pouzdanost bilo kojeg Sadržaja.
NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA ENSOLVA, NITI BILO KOJA DRUGA STRANA UKLJUČENA U STVARANJE, PROIZVODNJU ILI ISPORUKU USLUGA ILI SADRŽAJA, NEĆE ODGOVARATI ZA NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU ILI PRIMJERNU ŠTETU, niti za izgubljenu dobit, prihode, ušteđevinu, poslovne prilike, gubitak podataka ili poslovnog ugleda, prekid usluge, oštećenje računala ili kvar sustava, troškove zamjenskih usluga ili bilo kakvu drugu štetu koja proizlazi iz ovih Uvjeta korištenja ili je s njima povezana, odnosno iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Usluga ili Sadržaja, kao ni iz prekida, obustave, izmjene, promjene ili prestanka pružanja Usluga.
To vrijedi neovisno o tome temelji li se zahtjev na jamstvu, ugovoru, izvanugovornoj odgovornosti (uključujući nepažnju), odgovornosti za proizvod ili drugoj pravnoj osnovi, neovisno o tome je li Ensolva bila obaviještena o mogućnosti takve štete, pa čak i ako se utvrdi da ograničeni pravni lijek nije ostvario svoju osnovnu svrhu.
U nekim pravnim sustavima nije dopušteno isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedičnu ili slučajnu štetu. U tim se pravnim sustavima prethodno navedeno ograničenje možda neće primjenjivati na Vas.
Po prestanku Vašeg korištenja Usluga možete zatražiti brisanje svojih izravnih podataka o klijentu.
UKUPNA ODGOVORNOST ENSOLVE KOJA PROIZLAZI IZ OVIH UVJETA KORIŠTENJA ILI JE S NJIMA POVEZANA, ODNOSNO IZ KORIŠTENJA ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠTENJA USLUGA ILI SADRŽAJA, NI U KOJEM SLUČAJU NEĆE PREMAŠITI VEĆI OD SLJEDEĆIH IZNOSA: 100 % NAKNADA PLAĆENIH ENSOLVI PREMA OVIM UVJETIMA KORIŠTENJA TIJEKOM TRENUTAČNO VAŽEĆEG PRETPLATNIČKOG RAZDOBLJA.
Gore navedena isključenja i ograničenja štete temeljni su elementi dogovora između Vas i Ensolve.
Dobrodošli su Vaši komentari, prijedlozi i ideje za poboljšanje Usluga („Povratne informacije”).
Možete ih poslati na support@ensolva.com ili putem komunikacijskih kanala zajednice Ensolve, primjerice Capterre, SoftwareAdvicea ili Facebooka.
Ako nam dostavite Povratne informacije, dodjeljujete nam neisključivu, prenosivu, globalnu, trajnu, neopozivu, u cijelosti plaćenu i besplatnu licenciju, s pravom podlicenciranja, na sva prava intelektualnog vlasništva koja posjedujete ili kontrolirate, kako bismo te Povratne informacije mogli koristiti, kopirati, mijenjati, stvarati izvedena djela i na drugi način iskorištavati u bilo koju svrhu.
Nakon prestanka, obustave ili otkazivanja Usluga ili Vašeg Računa na snazi ostaju odjeljci „Vlasnička prava Ensolve”, „Isključenje jamstava”, „Ograničenje odgovornosti”, „Mjerodavno pravo i nadležnost”, „Cjelovitost ugovora i odvojivost odredbi”, „Prijenos prava”, „Obavijesti” i „Odricanje od prava”.
Ovi Uvjeti korištenja, Vaša prava i obveze te sve radnje predviđene ovim Uvjetima korištenja uređuju se pravom Europske unije, ne uzimajući u obzir odredbe o sukobu zakona.
Prihvaćate osobnu i isključivu nadležnost sudova Republike Hrvatske.
Također prihvaćate da se, neovisno o bilo kojem suprotnom zakonu ili propisu o zastari, svaki zahtjev ili pravna osnova za tužbu koja proizlazi iz korištenja Usluga ili je s njim povezana mora podnijeti u roku od jedne godine od nastanka zahtjeva ili pravne osnove; u protivnom se pravo na takav zahtjev trajno gubi.
Ako bilo koja strana ne ostvari neko pravo predviđeno ovim Uvjetima korištenja, to se neće smatrati odricanjem od bilo kojeg drugog prava.
Ako Vi i Ensolva niste sklopili zaseban pisani ugovor, ovi Uvjeti korištenja, zajedno sa svim važećim obrascima narudžbe, čine cjelokupan ugovor između Vas i Ensolve u vezi s Uslugama te zamjenjuju svu prethodnu ili istodobnu komunikaciju i prijedloge, usmene, pisane ili elektroničke, koji se odnose na Usluge.
Ako se neka odredba ovih Uvjeta korištenja utvrdi neprovedivom ili nevaljanom, ograničit će se ili ukloniti u najmanjoj potrebnoj mjeri kako bi ostatak Uvjeta korištenja ostao na snazi i bio provediv.
Ako bilo koja strana ne ostvari neko pravo predviđeno ovim Uvjetima korištenja, to se neće smatrati odricanjem od bilo kojeg drugog prava.
Ne smijete ustupiti ni prenijeti ove Uvjete korištenja, po sili zakona ili na drugi način, bez prethodne izričite pisane suglasnosti Ensolve.
Svaki pokušaj ustupanja ili prijenosa bez takve suglasnosti bit će ništavan i bez učinka.
Ensolva može, prema vlastitoj procjeni i bez ograničenja, ustupiti ili prenijeti ove Uvjete korištenja.
Uz navedeno ograničenje, ovi Uvjeti korištenja obvezuju ugovorne strane te koriste njima i njihovim pravnim sljednicima i dopuštenim primateljima prijenosa.
Sve obavijesti ili druge komunikacije koje Ensolva dostavi na temelju ovih Uvjeta korištenja, uključujući obavijesti o njihovim izmjenama, dostavljat će se: (i) e-poštom; i (ii) objavom na Stranici. Kod obavijesti poslanih e-poštom smatra se da je datum primitka datum njihova slanja.
Ako Ensolva ne provodi neko pravo ili odredbu ovih Uvjeta korištenja, to se neće smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe.
Odricanje od bilo kojeg prava ili odredbe vrijedi samo ako je sastavljeno u pisanom obliku i potpisano od strane ovlaštenog predstavnika Ensolve.
Osim ako je izričito navedeno drukčije, ostvarivanje pravnog lijeka od strane bilo koje ugovorne strane ne isključuje njezino pravo na druge pravne lijekove koji joj pripadaju na temelju ovih Uvjeta korištenja ili drugih pravnih osnova.
Obvezujete se pridržavati svih zakona i propisa o izvozu i uvozu svoje države i svih drugih primjenjivih pravnih sustava.
Potvrđujete da od zaposlenika ili zastupnika Ensolve niste primili niti Vam je ponuđeno mito, nedopuštena provizija, plaćanje, dar ili druga vrijednost koja bi bila nezakonita ili neprimjerena u vezi s ovim Uvjetima korištenja.
Razumni darovi i ugošćivanje u uobičajenom tijeku poslovanja ne predstavljaju kršenje prethodno navedenog ograničenja.
Ako saznate za bilo kakvo kršenje ovog ograničenja, uložit ćete razumne napore kako biste o tome bez odgode obavijestili Ensolvu.
Naslovi su navedeni radi lakšeg snalaženja i nemaju pravni ni ugovorni učinak.
Ako smatrate da je Vaše autorsko djelo kopirano na način koji predstavlja povredu autorskih prava i dostupno je na ovoj Stranici, obavijestite osobu zaduženu za autorska prava u Ensolvi.
Kako bi Vaša prijava bila valjana, morate dostaviti sljedeće informacije u pisanom obliku:
Elektronički ili vlastoručni potpis osobe ovlaštene djelovati u ime nositelja autorskih prava;
Identifikaciju autorskog djela za koje tvrdite da su mu povrijeđena prava;
Identifikaciju materijala za koji tvrdite da povređuje prava te podatak o tome gdje se nalazi na Stranici;
Dovoljno informacija da Vas Ensolva može kontaktirati, primjerice adresu, telefonski broj i adresu e-pošte;
Izjavu da u dobroj vjeri smatrate da nositelj autorskih prava, njegov zastupnik ili zakon nisu odobrili korištenje materijala na način na koji se žalite; i
Izjavu, pod kaznenom odgovornošću za davanje lažnog iskaza, da su navedene informacije točne te da ste nositelj autorskih prava ili ste ovlašteni djelovati u njegovo ime.
Ovlaštenu osobu Ensolve za zaprimanje obavijesti o navodnim povredama autorskih prava možete kontaktirati na sljedećoj adresi:
Za: Osoba zadužena za autorska prava
Ensolva
RIS d.o.o.
Pilepčić 10
51215 Kastav
Hrvatska
podrska@ensolva.com
Ako imate pitanja o ovim Uvjetima korištenja, obratite nam se na adresu podrska@ensolva.com.
Transparentno upravljanje troškovima jednostavne nabave sa sustavom nabave
Podignite produktivnost na višu razinu!
